Key Account & Support Assistant (m/w/d)
Gera
Voll- oder Teilzeit
Festanstellung
Kurzbeschreibung
Du bist der operative Rückhalt unseres Key-Account-Teams: Du hältst B2B-Kundenbeziehungen am Laufen, koordinierst zwischen Kunden, Lager und Versand und springst bei erhöhtem Support-Aufkommen ein.
Deine Aufgaben
- Operative Betreuung zugewiesener B2B-Kunden: Anfragen, Bestellungen, Koordination Vorbereitung von Angeboten und Konditionsübersichten
- Schnittstelle zwischen Kunden, Lager und Versand
- Pflege von Kundendaten im CRM-System
- Unterstützung im Support bei erhöhtem Aufkommen
- Bearbeitung von Kundenanfragen über unseren Webshop und per E-Mail
Was wir erwarten
- Kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation, idealerweise im Vertrieb/Customer Service
- Erste Erfahrung im B2B-Kundenkontakt oder Backoffice-Umfeld
- Sicherer Umgang mit CRM-Systemen und digitalen Kanälen
- Begeisterung für Trading Card Games von Vorteil
- Qualitätsbewusstsein, Genauigkeit und Zuverlässigkeit
- Technische Affinität und Offenheit für digitale Tools
Warum Luminous Cards?
- Du-Kultur & flache Hierarchien
- Offene Kommunikation, kurze Wege – du wirst gehört.
- Flexible Arbeitszeitmodelle: Voll- oder Teilzeit, 3-, 4- oder 5-Tage-Woche, Gleitzeit.
- Strukturiertes Onboarding: Durchdachte Einarbeitung – ob remote oder vor Ort.
- Moderne technische Ausstattung: Laptop, Diensthandy & Co. – im Büro wie remote.
- Faire Vergütung: Leistungsgerechtes Gehalt – transparent und planbar.
- Corporate Benefits: Deutschlandticket, Edenred-Guthaben & JobRad/BikeLeasing.
- Verpflegung im Office: Kaffeevollautomat, freie Getränke, Obst & Süßes – aufs Haus.
- Familienfreundlich & Kitazuschuss: Wir denken an Familien – mit Zuschuss zur Kinderbetreuung.
- Mitgestaltung & Startup-Spirit: Echter Impact in einem Unternehmen, das weiter wächst.
- Remote, hybrid oder vor Ort: Je nach Tätigkeit – wir finden dein Modell.
- Weiterbildung & Karrierechancen: Qualifizierungen, Beauftragungen, Entwicklungspfade.
- Exklusive TCG-Produkte & Rabatt: Mitarbeiterrabatt und Distributor-Einblicke.
- Leistungsorientierte Prämien: Dein Einsatz zahlt sich aus – mit zusätzlichen Prämien.
- Erreichbarkeit & Infrastruktur: Gut mit Bus & Bahn erreichbar, kostenfreies Parken, kurze Wege.
- Teamevents & Gaming: Von Public Viewing bis Gaming-Abende im Headquarter.
- Krisensicher & Quereinstieg: Stabiles Wachstum – auch Quer- und Wiedereinsteiger:innen willkommen.
Kontakt
Deine Ansprechpartnerin ist Katja Seime, Head of People & Organizational Development
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